Remboursement table basse

Bonjour,
Je ne sais pas si c'est ici que je dois venir pour mon cas.
Voilà mes parents ont achetés une table basse vu sur un catalogue dans un magasin de meubles,2 mois après nous recevons notre table mais sa ne correspondait pas du tous à nos attentes et il y avait des choses qui ne ressemble pas à ce qu'on a vu sur le catalogue ,donc mon père ce matin à ramener la table basse au magasin et demander un remboursement ,il a bien montrer les défauts de la table et que il y avait des choses qui ne se ressemble sur le catalogue . Mais le vendeur comme solution à proposer de faire un avoir et prendre une autre table basse sauf qu'on a plus du tout confiance en ce magasin et on ne veut rien acheter . On ne sait pas comment faire..On a pas envie de leurs laisser ce chèque qui est quand même cher . Comment faire?
Merci de votre réponse ..