Prélèvements mensuels pour la carte bancaire

Bonjour,

Ma banque , qui a changé de directeur, et qui par la même occasion m'a attribué une nouvelle conseillère financière (l'autre à totalement disparu)veut m 'augmenter le montant de mon prélèvement concernant la prestation "des services de gestion de mon compte en ligne via internet". Elle s'élèverait à ce jour a environ 9,/ euros.( pour la carte bancaire, +l 'assurance, en accord avec mon ancienne conseillère financière) )ce qui me convient très bien puisque je ne veux pas de cette gestion en ligne, je ne l 'utilise jamais.J 'ai eu un appel téléphonique pour me dire que le montant serait de 16,45 euros.mensuelle, désormais et que c'était "une fleur" que m 'avait fait mon ancienne conseillère financière..?Je ne voit pas pourquoi je payerais un service que je n'utilise pas et dont je ne veux pas?
Est ce que j 'ai un recours? pourriez vous m'aider à faire un courrier à ce propos, s'il vous plait?
Je vous remercie infiniment,
et dans l 'attente de votre réponse je vous prie d'agréer madame,monsieur, l 'expression de mes sentiments sincères et distingués.