Retractation internet

Bonjour,
j ai un soucis bouygue,
Appel pour une offre internet, j ai dit oui .
Début 28 mars 2015 ouverture de la ligne le 10 avril 2015
donc 14 jours hors ils me disent que j' avais 14 jours de droit de rétractation oki mais n' ayant pas eu avant les 14 jours le délai est dépassé oups !!
j ai voulu me rétracter car j' avais soucis connection tres lente ça marché pas
là je suis coincé je doit payer 82 euro qui seras prélevé le 5 mai 2015
pour 10 jours d internet seulement car j ai résilié du coup
au téléphone elle me dit ouverture de la ligne le 10 avril vous avez 14 jours pour vous rétracté ben c' est faux c est lors de la souscription au téléphone le 28 mars quel confusion
ai- je un droit de recours pour contester ce paiement
merci d avance pour vos réponses