Litige avec easy formalités pour frais non justifié

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vendredi 13 février 2015
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13 février 2015
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Bonjour,

J'ai demandé le 4 février 2015 un extrait d'acte de naissance sur le site internet
"easy formalité" et on m'a demandé de payer 1 euro pour l'acte

Mais en vérifiant mon relevé bancaire, je vois un débit de votre part
de : 69,00 euros

Je n'ai rien demandé, ni acheté d'autre ????
Sur mon décompte bancaire Il m'a été facturé une carte ???
Quelle carte, je n'ai pas commandé de carte ?

J'ai demandé l'annulation et le remboursement des 69 euros par mail le 12 février, ilm'a été répondu que l'annulation était impossible.
Pouvez-vous m'indiquer si il y a un recours possible.

Merci à l'avance, recevez mes salutations distinguées.