Assurance appareil ménager

florida 154
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vendredi 5 avril 2013
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5 avril 2013
- 5 avril 2013 à 11:28
Bonjour
Lors de l'achat de mon lave vaisselle chez Carrefour chez souscrit une prolongation de l'assurance contractuelle de 5 ans .
Depuis plusieurs mois mon lave vaisselle sous garantie tombe en panne régulièrement et chaque fois le sous traitant qui assure le service aprés vente me le restitue aprés plusieurs jours en me disant qu'il est réparé . Hélas ce n'est jamais le cas . Finalement après de nombreuses réclamations et interventions il avoue ne pas être en mesure de le réparer et refuse de le remplacer ou de me rembourser ! ! ! ! !
A qui dois-je m'adresser? que dois-je faire ?merci de m'adresser si possible un modèle de lettre .
Bonne Journée