gestion inter assurancesFermé

Question

Bonjour,  

Mon fils (handicapé cérébral mais vivant seul) a été démarché en février 2010 par un commercial qui l'a persuadé de changer d'opérateur gaz. Il est donc actuellement chez ALTERGAZ mais le problème n'est pas là, en même temps il a du lui faire signer je ne sais pas quoi (je n'ai trouvé aucune trace) mais GESTION INTER ASSURANCES lui prélève 9.80 € tous les mois depuis cette date. Je viens de m'en apercevoir et j'ai fait opposition auprès de la banque mais il faut que j'envoie un courrier recommandé. Comme je n'ai aucun document pouvez-vous me donner une adresse ou un contact car je n'ai rien trouvé. La banque m'a donné un numéro national émetteur 556982 mais je ne sais pas où chercher. 
Merci de votre aide

Lucien · Accepted Answer

Bonjour,
En ce qui me concerne c'est bien une personne d'alter gaz qui me la fait signer!!
C'est quand même un peu louche que tous les contrats de 9.80 euros par mois sont prélevés aprés l'addhésion à ALTER GAZ 
A réfléchir!!!

aie mac · Answer

bonjour

questionnez l'ACP (ex ACAM)

http://www.acam-france.fr/

a · Answer

Bonjour je tiens a repondre au sujet du soucis des prélèvement gestion inter assurances de 9.80 euros qui me sont tiré a moi aussi sur mon compte moi j'ai directement appeler altergaz car je ne savais pas qui me prélever ces 9.80 euros et le service client altergaz m'ont confirmer que ça ne venait pas de chez eux mais que quand on souscrit  un contrat chez altergaz ou chez un autre fournisseur systématiquement il y a des personnes qui vous prélève des assurances qui n'ont rien a voir avec altergaz il ne faut jamais donner de rib a une personne qui vient chez vous et vous dit "pouvez-vous me donner un rib pour prouver que vous êtes bien chez altergaz"en fait la personne va vous dire que c'est pour faire une réduction de gaz ou edf et elle va vous faire signer un papier et je pense que c'est comme ça qu'ils procède pour réussir a faire souscrire l'assurances a une personne il faut donc allez a votre banque pour faire opposition comme ça il ne vous prélèveront plus les 9.80 euros(c'est altergaz qui me l'ont dit) moi je vais a ma banque cette apres-midi pour faire opposition!Non mais oh faut pas se gêner même si ce n'est pas une grosse somme,ça se voit quand même sur le compte tous les mois a l'année on perd quand même beaucoup d'argent pour rien!Voila j'espère avoir était clair a ce sujet!Cordialement.

ange · Answer

bonjour j'ai le même problème je ne suis pas chez altergaz mais un commerciale a quand même réussis a convaincre mon amis de signés ce contrat, ont  nous a appeler pour confirmer celui-ci ( un appel enregistrer ) on n'a annuler mais depuis janvier 2011 nous sommes prélever de 16euros 90 par mois depuis je fait tout les mois opposition mais il ce servent de plusieurs compte émetteur donc il arriveront toujours a prélever le meilleur moyen est de fermé le compte normalement il s'occupe de tous les changements et il faut faire une lettre a cette société en les menaçant d'une mise en demeure.   Si quelqu'un a d'autre moyen de se faire rembourser...

squalezone · Answer

Faite une révocation de prélèvement, normalement votre banque n'a pas à autorisé les prélèvements que vous n'avez pas autorisé.

C'est leur boulot de vérifier ceci, et si ils veulent rien faire,  (au moins plus rien de sera prélevé).

kaouette · Answer

bonjour, j'ai eu le meme souci car j'ai été démarché chez moi par altergaz et j'ai signé sans voir une assurance que je paie 9€80 par mois. la seule solution pour arreter ca est la révocation de prélèvement auprès de votre banque: ce service est payant mais il n y a pas d'autres choix pour arreter de payer. Moi je l'ai fait ce matin donc je ne devrais plus etre prélever de ce montant.

ange · Answer

suite a mon probleme je n'est finalement pas envoyer de lettre eyant peur de ne pas avoir de reponse 
je suis aller voir ma banque aprés plusieur opposition pendant 4 mois j'ai fini par faire un scandale en leur disant que c'étais pas normal et surtou innadmisible que avec mon simple numero de compte n'importe qui pouver me prélever de l'argent sans autorisation. a quoi sert les oppositions si les gens peuvent toujour prendre notre argent? aprés tout c'est leur travaile de trouver des solutions ce type de probleme!
et aprés perseverance il on enfin fini par réusir a bloqué les prélevements et il m'ont rembourser tout ce que cette societe froduleuse m'avez pris!

moimeme · Answer

Ma femme a eu le meme souci.
Je vous le dis direct je vais bruler leur matos et tout dossier. Je demande juste confirmation de l'adresse que j'ai GESTION IAG 14 rue scandicci a Pantin. Trouvez suivant le numero de siret du prelevement.
On me vole chez moi? Je me venge a ma facon. Pas le  temps d'attendre du taf de flic pendant que ces pu*e continueront d'arnaquer des gens.

Rudy68 · Answer

Bonjour, je viens réagir car étonnamment je suis dans le même cas. Des jeunes gens ont démarché ma maman, pour soit disant payer le gaz moins cher, ils venait de Altergaz et un autre groupe pour l'électricité.

Ma maman avait signé le contrat Altergaz croyant faire une bonne affaire, mais lorsqu'elle m'en a parlé j'ai comparé avec son contrat chez EDF - GDF et je me suis aperçu qu'elle avait déjà un tarif privilégié chez GDF. Donc j'ai appliqué son droit de rétractation pour annuler les contrats. 

Depuis Janvier 2011, 9.80 euros sont prélevés sur son compte. Nous savions pas ce que c'était, alors nous avons demandé explications à la Banque Populaire. Effectivement, après recherche, la conseillère nous a demandé de taper le numéro émetteur sur internet et que nous verrons d'où ça provient.

Je suis stupéfait quand je vois le nombre de personnes qui se sont déjà fait avoir et que personne ne réagit (personne = la justice, la répression des fraudes ou les associations de consommateur) ! Elle n'a absolument rien signé comme autorisation. J'imagine si cette société prélève 9.80 x quelques milliers de personnes en France, ça fait un beau pactole à se partager avec les escrocs qui nous ont démarché à notre domicile. 

Je m'en vais effectuer des démarches judiciaires sur le champ et j'invite chaque personne victime de ce genre d'arnaque à porter plainte et faire un dossier à l'association UFC QUE CHOISIR pour qu'ils portent cette affaire devant les médias.

Bon courage à tous. 
Cordialement,
Rudy

NB : Vous pouvez faire opposition à votre banque et sans votre accord signé (autorisation de prélèvement), elle est obligé de vous rembourser l'ensemble des prélèvements effectués à tort sur votre compte bancaire. C'est la loi !

Ludivine · Answer

Bjr,

Je viens aussi d'avoir un commercial aujourd'hui chez moi.J'ai réussi a récupéré tous les papiers. Donc, j'espère qu'ils n'y aura plus de soucis. 
En tous cas, c'est grâce à vos témoignages que j'ai pu vite rectifier ma bêtise. 

MERCI
bon courage à tous ceux qui essayent de se battre.

Mélanie Altergaz · Answer

Bonjour,

Je suis Mélanie de la société Altergaz et j'interviens régulièrement sur le forum afin d'apporter des compléments d'information et pour répondre aux interrogations des internautes concernant Altergaz.

J'ai pris connaissance de vos messages et nous sommes désolés pour les complications auxquelles vous avez dû faire face.
Altergaz, la compagnie d'assurance IAG et Télécâble Sat Hebdo sont 3 entreprises distinctes. Altergaz ne commercialise pas de police d'assurance, ni d'abonnement presse.

Si le commercial que vous avez reçu vous a fait souscrire une assurance et/ou un abonnement à un magazine télé en même temps que votre contrat Altergaz, sachez que ces contrats ne sont absolument pas liés et que ces produits sont issus de sociétés non associées.

Altergaz met tout en oeuvre pour éviter ce genre de commercialisation associée et demande à toutes les personnes ayant fait l'objet de ce type de commercialisation de nous en informer par courrier à l'adresse postale du siège social de l'entreprise : 24 rue Jacques Ibert, 92300 Levallois-Perret.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'Altergaz, ne peut pas agir sur le contrat d'assurance et/ou d'abonnement, il faut vous rétracter auprès de la société commercialisatrice.

En espérant que vos situations se soient améliorées.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information

Bien cordialement,
Mélanie Altergaz.

Rudy68 · Answer

Et bin la moindre des choses c'est de prendre surtout connaissances de vos intermédiaires de vente. Si vous autorisez n'importe quel prestataire peut scrupuleux à souscrire vos contrats à votre nom, il ne faut pas s'étonner. 

En tout cas du courrier vous allez en avoir un sacré nombre Mélanie.

camille · Answer

pour fontpresbd voici l'adresse gestion iag tour essor 14,rue scandicci 93508 pantin cedex votre fils a du signé un papier bleu, car moi c'est ce que j'ai et sur cette feuille il y a un numero de client 6 chiffre et sa fini par z.
moi aussi je vais faire opposition a ma banque et je vais envoyer une lettre recommander.

agnès67 · Answer

Bonjour,

je suis dans la même situation que beaucoup d'entre vous... Sauf que moi, le commercial de cette société d'escroc s'est présenté chez moi au nom de la société HLM qui gère mon logement. C'était le 20/10/2011.

Ce @%&# de mec m'a tellement "endormie" que je me retrouve aujourd'hui avec un prélèvement de 9,80 € sur mon compte tous les mois... Je n'ai pas pu utiliser le droit de rétractation, car c'est en discutant avec d'autres locataires que j'ai appris que la société d' HLM n'avait jamais signé de partenariat ni quoi que ce soit d'autre avec ces escrocs, et c'était au moins un mois après... J'ai aussitôt appelé l'organisme HLM, qui m'a confirmé ces dires, et m'a conseillé de porter plainte. Aussitôt, je me suis rendue au commissariat de mon quartier, mais ils n'ont pas voulu prendre ma plainte, affirmant que le démarchage était tout à fait autorisé et que personne ne pouvait rien faire contre ça... Je ne sais plus quoi faire, à part peut-être opposition au prélèvement sur mon compte... 
Comment peut-on agir? Peut-on imaginer la constitution d'un collectif de consommateurs, ou contacter collectivement 60 millions de consommateurs? 
Avez-vous d'autres idées?

Je veux croire qu'il existe une solution pour stopper les agissements de ces truands, même s'ils ont pignon sur rue!

A suivre,

Agnès

steph · Answer

bonjour
j'ai moi aussi eu un probleme avec IAG. En gros tant que je ne signais pas son foutu contrat, il ne partait pas de chez moi, malgré le fait que lui ai demandé. J'ai donc envoyer le coupon de retractation le jour même. Mais se qui m'inquiéte c'est que vu qu'il disait etre d'edf je l'ai laissé voir ma facture edf. Sur la dite facture mes coodonées bancaires apparaissent. Puis q je l'ai ecrit quelque chose mais je sait pas ce c'était. Je voudrais égallement savoir si il y a possibilité de porter plainte car il utilise des technique vraiment inacceptable.

Mélanie Altergaz · Answer

Bonjour,

Je me permets de répondre à vos derniers messages.
Sachez qu' Altergaz met tout en oeuvre pour éviter ce genre de commercialisation et comme indiqué dans mon message du 14 Décembre 2011, nous invitons toutes les personnes ayant fait l'objet de démarchages abusifs de nous en informer par courrier à l'adresse postale du siège social de l'entreprise : 24 rue Jacques Ibert, 92300 Levallois-Perret. 

Pour rappel, Altergaz ne commercialise pas de police d'assurance, ni d'abonnement presse. Altergaz ne peut pas agir sur le contrat d'assurance et/ou d'abonnement, il faut vous rétracter auprès de la société commercialisatrice. 

N'hésitez pas à me contacter par message privé pour tout complément d'information.

Bien cordialement,

Mélanie

seb · Answer

bonjour moi aussi aujourd'hui hui je vient de me faire avoir le mec prêtant être de l edf  et de racheter les taxe a edf car edf souhaitai être décharger sa et que c était obligatoire j ai signer et donner mon rib suite a son passage j ai trouver bizarre j ai décide d appeler edf pour vérifier qui ma dit que cela était impossible de ce décharger de taxe et qui fessait pas partie de cette société donc il ma dit c est une arnaque qui remontait l info a sa hiérarchie.
suite a sa j ai informer ma banque de bloquer tout prélèvement de la société de iag et j ai tout suite renvoyer le coupon de rétractation en accuser de réception 
j espéré qui pourront rien faire avec mon rib???

pralou · Answer

Bonjour,
On vient de se faire avoir comme beaucoup de monde.
Mais nous on ne nous a rien laissé, aucun papier aucun contact.
Si quelqu'un pouvait me faire parvenir un numéro de téléphone où les joindre ce serait super.
Merci
Cordialement
Nicolas

Sarah · Answer

Bonjour à tous, 

Je viens de lire tous les commentaires concernant ce post. Étant commerciale pour Directe Energie et Altergaz, je me permets de répondre à tout ceux qui ont été prélevés par IAG sur leurs comptes :

- Lorsque nous établissons un contrat pour ALTERGAZ / DIRECT ENERGIE, le commercial peut, en effet, vous PROPOSER en + une assistance FACULTATIVE ( en l'occurrence IAG mais il y en a d'autres ) comprenant 3 formules distinctes ( 7.50€ ou 9.80€ ou 14.90€ / mois ).

- Libre à vous de choisir si vous souhaitez la prendre, et si oui, quelle formule est la mieux adaptée à vos besoins ( gaz + elec ou gaz + plomberie ou elec + plomberie ou ttes options )

- Certains commerciaux, étant commissionnés "au contrat signé" vous rajoute cette assistance qui je le rappelle est complètement INDÉPENDANTE et FACULTATIVE. 

- Comme il est écrit plus haut, ALTERGAZ / DIRECT ENERGIE n'a aucun rapport avec la société IAG. Il ne faut donc pas rejeter cette "arnaque" sur les sociétés de services vous proposant de baisser vos factures de GAZ/ÉLECTRICITÉ de 5%.


Sarah

Gestion inter assurances

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