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Délai de rétractation - Les droits de l'acheteur
Le délai de rétractation est une période pendant laquelle vous pouvez... Lire la suite
Vente à distance30 janvier 2018 à 17:18 -
Loi Hamon : vente à distance et internet (rétractation)
La législation sur la vente à distance (VAD), et notamment la vente en ligne... Lire la suite
Vente à distance30 janvier 2018 à 17:11 -
Tacite reconduction des contrats : résiliation
Comment résilier, et dans quels délais, les contrats à renouvellement tacite... Lire la suite
Vente à distance29 mai 2017 à 17:43 -
Crédit à la consommation : remboursement anticipé et pénalité
La personne qui souscrit un crédit à la consommation a la possibilité de... Lire la suite
Consommation21 février 2017 à 15:03 -
Affichage des prix : les règles et obligations
L'affichage des prix des produits et des prestations de services est... Lire la suite
Prix28 février 2017 à 17:57 -
Acheter sur internet à un particulier : risques et recours
Acheter directement à un particulier sur internet est toujours plus risqué... Lire la suite
Vente à distance27 février 2017 à 18:37 -
Compteur Linky : prix et installation
35 millions de nouveaux compteurs d'électricité Linky vont être... Lire la suite
Consommation15 septembre 2017 à 14:24 -
Vente et démarchage à domicile : vos droits
En matière de vente et de démarchage à domicile, le consommateur sollicité à... Lire la suite
Consommation14 février 2018 à 14:11 -
Refus de vente - Ce que dit la loi
Le refus de vente est en principe interdit par la loi. Mais des exceptions... Lire la suite
Consommation14 novembre 2017 à 09:27 -
Prescription d'une facture EDF ou de gaz
Le délai de prescription d'une facture de gaz ou d'électricité a... Lire la suite
Consommation21 août 2017 à 10:43 -
Refus de paiement par chèque par un commerçant
Un commerçant peut refuser d'être payé par chèque, mais à condition de... Lire la suite
Consommation27 février 2017 à 17:48 -
Pas de délai de rétractation pour les voyages
Hôtel et voyage : la loi ne prévoit pas de délai de rétraction pour les... Lire la suite
Vente à distance9 février 2017 à 19:00 -
Club de mise en forme : vos droits de consommateurs
Certains clubs de gym ou de remise en forme ont des pratiques abusives,... Lire la suite
Clauses abusives13 février 2017 à 17:36 -
Garantie légale de conformité : définition et recours
Un défaut de conformité peut apparaître après l'achat d'un bien ou... Lire la suite
Consommation12 février 2018 à 16:18 -
Appeler de l'étranger vers la France - Tarifs 2018
Téléphoner à l'étranger entrainait auparavant des coûts supplémentaires... Lire la suite
Consommation10 janvier 2018 à 17:12 -
Résilier Canal Plus - Procédure et conseils
Pour résilier Canal Plus ou Canal Satellite, l'abonné doit envoyer une... Lire la suite
Résiliation17 février 2017 à 15:52 -
Revente de billet sur Internet : les risques de sanctions
La revente en ligne d'une place pour un concert, un spectacle ou un... Lire la suite
Vente à distance22 août 2017 à 14:42 -
Résilier SFR mobile - Frais et adresse
Résilier SFR mobile est une formalité assez simple. Mais vous devez... Lire la suite
Résiliation15 septembre 2017 à 13:57 -
Compteur d'eau - Vérification et contestation
Voici la réglementation à connaitre si vous rencontrez un problème avec... Lire la suite
Consommation18 janvier 2017 à 12:06 -
Notice et mode d'emploi obligatoire
Les biens achetés comprennent souvent une notice ou un mode d'emploi.... Lire la suite
Consommation6 juillet 2016 à 11:28
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