Modèle de lettre : Poste - Indemnisation pour retard

Dans le cas d'un retard d'acheminement d'un colis, vous pouvez réclamer le remboursement du montant de votre envoi ou un avoir sous forme de bon d'achat pour un envoi ultérieur.

Nom Prénom expéditeur
N° Rue
CP Ville
Nom Prénom destinataire
N° Rue
CP Ville

Objet : demande d'indemnisation pour un retard important d'acheminement

Le (préciser la date), j'ai expédié un colis depuis le bureau de poste (préciser). Ce colis est parvenu à son destinataire (préciser nom et adresse) le (préciser la date), soit (x) jours (préciser) après le délai maximum prévu pour un envoi en (préciser si Colissimo, Chronopost, etc. et le délai correspondant).

En conséquence, je vous demande de me dédommager dans les meilleurs délais du montant prévu en cas de retard d'acheminement.

Formule de politesse

Toutes les lettres doivent être adressées en recommandé avec accusé de réception, avec vos noms et adresses en haut à gauche, le destinataire en dessous à droite, et éventuellement les références du dossier et la liste des pièces jointes.

Modifié le 25/07/2017 par Eric Roig.
Réalisé avec des professionnels du droit et de la finance, sous la direction
d’Éric Roig, diplômé d’HEC, et de Matthieu Blanc, Master de Droit des affaires.
Actualisé en permanence et à jour des dernières évolutions législatives.
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