Non respect de contrat

Bonjour, je suis actuellement abonner sfr je n est plus de chaine de television depuis le 11 septembre 2019 un technicien sfr est venu n'a constater aucun probleme de la ligne n y du materiels un technicien de chez orange pour la ligne exterieur n'a rien trouver d'anormal le debit correcte part contre le correspondant sfr me dit que mon debit est anormalement bas deux avis contradictoire mes n ombreux appel n y change rien ils me dise de patienter je precise que je dispose quand meme d internet et du telephone un courrier au service consommation changeras t-il quelque chose
sfr ma donne des rendez vous avec des techniciens orange et sfr à deux reprise qui n on pas ete respecter de la part de sfr aide moi svp merci