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Sac à main

MICHEL - Modifié le 1 oct. 2019 à 19:02
Afrikarnak Messages postés 35444 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 - 1 oct. 2019 à 19:11
Bonjour,
J'ai acheté un sac a main Desigual au mois de Juin 2019, la matière sur l'anse du sac se décolle le magasin me propose un autre sac mais il faut payer une différence je n'ai pas accepté, je souhaite le remplacement du sac sans payer (le sac que j'ai acheté en Juin n'est plus en stock). Quelles sont mes garanties dans ce cas?
Cordialement
M. ***

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35444 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 12 012
1 oct. 2019 à 19:11
Re:

Exige l'application de la Garantie Légale de Conformité.. Lire les Art. L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation.. Tu as droit au remplacement SANS FRAIS..

Agis par Recommandé.. Puisque la Boutique ne semble pas coopérative fais une Mise en Demeure de remplacer.. Appuie le texte sur les articles concernés.. Donne un délai d'exécution.

Si aucune solution n'est mise en oeuvre dans les 30 jours tu as droit au remboursement.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

A+
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