Nuisances locataires

Bonjour,
Notre voisin a mis son appartement en location depuis un an et les locataires ont donné leur préavis de départ depuis deux semaines pour quitter le logement en date du 7 oct.
Néanmoins, ils ont déjà d'emménager et le logement est presque vide.
Sauf qu'ils ont laissé une fenêtre ouverte et depuis leur départ, les portes intérieures de l'appartement claquent très fort jour et nuit. Ce qui a créé beaucoup de désagrément pour les voisins.
L'agence en charge de la gestion du bien et le propriétaire ont été contactés a plusieurs reprises, mais ils disent ne pas pouvoir intervenir, car ils n'ont pas de double des clés et les locataires ne répondent pas à leur appels ni les messages laissés.
Je souhaiterais savoir quelles sont les obligations de chacun dans cette histoire et quels sont les recours pour retrouver la tranquillité surtout pendant la nuit.

Je vous remercie par avance.
Bien cordialement