Abus de prélèvement

Ndeye - 24 sept. 2019 à 12:49
hoquei44 Messages postés 16020 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 - 24 sept. 2019 à 12:54
Bonjour,
C'est la 3e fois que l'on me debite pour ce service alors que j'avais donné mon accord que pour 1.50 euros là on me debite encore 24€ quand es ce que vous allez me rembourser

2 réponses

jodelariege Messages postés 4109 Date d'inscription jeudi 18 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 6 493
24 sept. 2019 à 12:54
bonjour
a qui vous adressez vous? car ici vous êtes sur un forum de conseils juridiques..pas un site où vous avez cliqué pour un achat à 1.50 euros sans voir qu'il s'agissait vraisemblablement d'un abonnement....donc retournez sur le site en question et lisez les conditions générales de vente (que vous auriez du lire avant de cliquer..) et voir les conditions de résiliation...
toutes les propositions d'achat de quelque chose à 1 euro alors que cela vaut cher ailleurs ,sont des propositions d'abonnement....
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hoquei44 Messages postés 16020 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 8 602
Modifié le 24 sept. 2019 à 12:55
Bonjour,

Adressez vous à la bonne personne, serait déjà un bon début.
Ici vous êtes sur un site de bénévole, où aucune prestation n'est vendu.
Nous accuser d'effectuer des prélèvements, signifie juste que vous n'êtes pas capable de vous servir des outils informatiques correctement, car vous ne savez même pas qui est votre véritable interlocuteur.

Si vous voulez faire bouger les choses, posez vos réclamations directement à la personne concernée et assurez que ce soit réellement cette personne qui reçoivent le message (et non une autre comme c'est le cas actuellement !).

Si vous avez des difficultés à manier l’outil informatique, n'hésitez pas à vous faire accompagner par des proches ou des associations à proximités de chez vous.

CB

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