Que couvre la garantie décennale

FF - 12 sept. 2019 à 13:19
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 16 sept. 2019 à 11:15
Bonjour,
J'ai effectué des travaux de menuiserie, en 2015, (changement de fenêtres) dans le cadre des économies d'énergie, et les portes fenêtres ne s'ouvraient plus et les joints s'étaient retractés. J'ai donc demandé au menuisier d'intervenir et je reçois une facture.
Est-ce normal ?
Cordialement
Francine FRICADEL

3 réponses

Ulpien1 Messages postés 5436 Date d'inscription vendredi 2 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2019 2 393
Modifié le 12 sept. 2019 à 18:02
Bonjour
Je confirme.<Je pense que votre artisan estime que ces désordres ne relèvent pas de la garantie décennale mais de la garantie biennale, dite aujourd'hui garantie de bon fonctionnement, qui en l'espèce est prescrite.
Compte tenu de ce que vous indiquez, j'aurais tendance à suivre le raisonnement de votre artisan.
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Josh Randall Messages postés 26483 Date d'inscription dimanche 16 avril 2006 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 8 187
12 sept. 2019 à 14:40
Bonjour

La garantie décennale concerne les vices ou dommages de construction :

- qui peuvent affecter la solidité de l'ouvrage et de ses équipements indissociables (par exemple, effondrement résultant d'un vice de construction),
- ou qui le rendent inhabitable ou impropre à l'usage auquel il est destiné (par exemple, défaut d'étanchéité, fissurations importantes).

[...]

La garantie décennale ne doit pas être confondue avec :

- la garantie biennale qui impose à l'entrepreneur de réparer ou remplacer, pendant une durée minimale de 2 ans après la réception, tout élément d'équipement qui ne fonctionne pas correctement,
- la garantie de parfait achèvement qui impose à l'entrepreneur de réparer tous les désordres (vices cachés et défaut de conformité) signalés au cours de l'année qui suit la réception des travaux, quelles que soient leur importance et leur nature.


Source: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2034

Il semblerait que les désordres constatés n'entrent pas dans le champ de la garantie décennale
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Merci pour votre réponse.
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Ulpien1 Messages postés 5436 Date d'inscription vendredi 2 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2019 2 393
12 sept. 2019 à 14:36
Bonjour
A quelle date avez-vous demandé cette intervention?
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Bonjour,
Il y a une semaine
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 379 > FF
16 sept. 2019 à 11:15
c'est trop tard
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