Retrait bancaire à l'étranger
Adrienclkt
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10 sept. 2019 à 14:09
AN.Banker Messages postés 10089 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 28 mars 2024 - 10 sept. 2019 à 14:21
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AN.Banker
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10 sept. 2019 à 14:21
10 sept. 2019 à 14:21
Bonjour,
La position de votre banque me semble juste, elle a payé la banque mexicaine à hauteur de la somme que vous aviez initialement demandée, soit 500 dollars.
Ce n'est pas une opération frauduleuse, vous l'avez initiée donc vous ne pouvez pas exiger un remboursement
C'est la banque mexicaine qui pour le moment semble en tord et vous doit 380 dollars. A voir avec elle si elle les a restitué à votre banque et qu'elle vous donne un justificatif de virement SWIFT ou tout simplement qu'elle vous rembourse les 380 dollars manquants.
La position de votre banque me semble juste, elle a payé la banque mexicaine à hauteur de la somme que vous aviez initialement demandée, soit 500 dollars.
Ce n'est pas une opération frauduleuse, vous l'avez initiée donc vous ne pouvez pas exiger un remboursement
C'est la banque mexicaine qui pour le moment semble en tord et vous doit 380 dollars. A voir avec elle si elle les a restitué à votre banque et qu'elle vous donne un justificatif de virement SWIFT ou tout simplement qu'elle vous rembourse les 380 dollars manquants.