Question charge logement

Bonjour,
Nous avons besoin de conseil svp
J'ai louer toute seule un appartement meublé en 2015,
loyer = 440€ (70€ de charge compris + 370 € logement).
Mon conjoint est venu habiter avec moi en 2017 jusque la tout va bien j'ai donc prévenu mon agence immobilière , que l'on été deux dans le logement, nous avons déménagé au début du mois de mars dans notre nouvelle maison , j'ai donc donné mon préavis d'un mois auparavant et nous avons fais l'état des lieux , aucun soucis sauf que je n'ai toujours pas récupéré mon chèque de caution de 370€ , car l'agence ma dit que comme nous étions deux les charges ne sont pas les mêmes
Apparemment nous aurions consommé beaucoup plus ( le double de 70€) donc 140€ pour elle.
Elle va calculer ce qu'on a consommé en plus et me faire la facture , comment voir si elle ne nous vole pas.
Est -elle dans ses droits?
L'agence n'est pas très sérieuse donc je n'ai pas confiance ( mauvaise réputation) .

-Les charges sont-elle calculés en fonction du logement ou au nombre de personne qui habite le logement ?

PS: Je suis d'accord que pour leau il peut y avoir une différence mais pour d'électricité je ne suis pas sur, qu'on chauffe pour une personne ou pour deux c'est pareil qu'en pensez-vous ?

Les quittances de loyer sont-elles obligatoirement ? Faut-il les recevoir tout les mois où non ?

Merci pour votre aide et de prendre le temps de lire bonne soirée