Cuisinella SAV

Bonjour,
J’ai une nouvelle cuisine et déjà 2 refus de la part de Cuisinella de prendre en charge le SAV. Le distributeur de savon a été installé en décalage par rapport au levier, lorsque j’ai fais la remarque au poseur il détourne la conversation. Alors que la conseillère vient chez moi pour clôturer l’installation, je lui montre et est d’accord avec moi qd on appui sur le distributeur il verse à côté du lavabo. Elle prend les mesures et le dit revenir vers moi pour une solution. Après plusieurs maîs et appels sans nouvelles je me rend au magasin et elle me dit qu’elle ne peut rien faire pour moi. Et me laisse dans cette embarras. Deuxième soucis auj le meuble haut de la cuisine est sur le point de se décrocher du mur, je les ai appelé et ils me répondent que c’est de la faute du mur, alors qu’ils ne sont pas venus constater les dégâts. Mes murs ont tous été refais avec les rénovations de la maison en 2016, ils ne veulent rien faire et je ne sais comment être aidé. Je vis seule je ne connais personne qui peut m’aider.
Comment pouvez vous m’aider