Litige Juice PlusRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Bonjour,
Je post ici car je n’ai pas trouvé ma réponse ailleurs.
J’ai commandé des poudres protéines et des gellules de la société Juice plus qui m’ont été conseillés par une coach pour remplir un body challenge.
Cette coach m’a dis que j’en aurais pour 100 euros.
Or je m’apercois que j’ai le mois d’après encore des prélèvements.
J’ai fais opposition sur ma carte et j’ai rempli une formulaire à ma banque pour remboursement (et aussi pour des prélèvements de réduc dont j’ai jamais rien demandé).
J’ai reçu jeudi une lettre me demandant de payer par chèque ce que je refuse.
Que dois-je faire ?

Svp j’attends vos réponses 
Merci

Mila · Accepted Answer

Bonjour, 
Je suis cliente chez Juice Plus. Lors de ma commande j'avais le choix entre paiement en 1x ou en 4x, j'ai choisi l'option 4x. J'ai alors reçu un mail de confirmation de la société avec la confirmation de ma commande ainsi que les 4 dates auxquelles je serais prélevée ainsi que le montant à débiter.
J'ai trouvé cela plutôt honnête et juste. 
Ce n'est que mon point de vue.

Misha-dok · Answer

Bonjour,

Votre opposition n'est pas légale, devant la justice vous ne ferez pas long feu.
Revoir les CGV  de cette société pour les motifs  de résiliation.

jodelariege · Answer

bonsoir lisez ceci ci dessous à "service de livraison "au numéro 2: on y parle de la résiliation 30 jours avant la prochaine livraison.
effectivement les conditions générales de  vente ne sont pas claires mais quand on veut commander quelque chose  on lit :"fréquence de livraison " tous les 4 mois ou en une fois....il s'agit donc d'un abonnememt
donc la prochaine fois bien lire toutes toutes toutes les lignes  et si cela n'est pas clair on ne signe rien du tout...

http://jpprodukte.michaelkoerbaecher.com/wp-content/uploads/2017/01/416101132_041_JP_COMPL_HLS_Form_CH_frz_0516_24052016_lo.pdf

jodelariege · Answer

il faut suivre le règlement :payer ce que vous avez reçu et vite résilier 30 jours avant la prochaine commande....
lisez bien le document

quentin2121 · Answer

Ne payez plus rien, laissez tomber ce coach, et ces gens de la boite de protéines, de GROS ARNAQUEURS DE PREMIERE.

Laeti · Answer

J'ai eu le même problème , ne paye pas , ne répond plus ils ne feront rien , tu es loins d'être la seule ;)

Marine · Answer

Ce n’est pas une arnaque du tout c’est payable en 4 mensualités c’est inscrit partout je connais bien la marque

vils · Answer

bonjour
en tout cas, vous n'avez vraiment pas peur d'avaler ces "poudres et gélules" dont vous ignorez la provenance et la composition!!

mais bon, un "coach" pour un "body challenge" ça fait sérieux, sans doute.....

cc · Answer

Bonsoir ,vous avez certainement mal compris ,c'est un programme sur 4mois et donc c'est 100 euros par mois pendant 4mois .il ne s'agit pas d'une arnaque. Mais d'un mal entendu ,il aurait fallu renvoyer les produits sans frais pour vous faire stopper les prélèvements si vous n'etiez pas satisfait du programme.

Sonia25300 · Answer

Bonsoir
Vous avez le droit de renvoyer vos produits non ouverts appelé la société Juice plus ils vous enverront un bon de retour et vous rembourseront tout simplement

Alex · Answer

Bonjour
Je viens de démarrer et la coach m'a bien informé en 4 fois ou 1 fois. 
C'est votre coach qui vous a mal expliqué. C'est auprès d'elle que je me serai retourné. 
Pourtant j'ai reçu un mail m'indiquant l'échéancier, si vous n'avez rien reçu, là aussi pas normal.
En tout cas pour ma part comme pour d'autres aucun problème avec Juice Plus

pascaline · Answer

bonjour j'ai aussi commandé le programme sur échéance de 4mois.
mais j'ai du arrété le programme suite à une allergie à un des composants. Ma représentante m'a juste dis de revendre mes sachets non utilisés moi même et elle m'a enlevé du groupe.
suite à cela on continuais à me prélever mes échéances mais jme suis rendue compte que a chaque prélèvement de ce site j'avais d'autres prélèvements extérieurs à mon insu. J'ai du changer 2 fois consécutifs ma carte bancaire. Jme suis retrouvée malade avec des produits à revendre à bas prix et en plus de l'argent volé. il me reclame le dernier mois de règlement et je sais même pas quoi faire.?
surveiller vos comptes et attention à votre santé

calounette16 · Answer

Bonjour, vous avez du recevoir une facture de JUICE PLUS où il est mentionné vos prélèvements, car une cure dure environ 4 mois si c'est pour maigrir mais pas moins.

Donc avec la facture vous la photocopiez et allez avec avec votre banque et vous faites opposition.

Cordialement

M-Lou_79 · Answer

Bonjour,
Je me suis inscrite pour un programme de 4 mois avec un coach le 12 septembre. J'ai opté pour le paiement en 4 fois. Jusque là c'est normal ils m'ont prélevé tous les mois jusqu'au mois de décembre ce qui fait les 4 mois.
Hier, j'ai reçu un mail qui me dit mon colis est envoyé et le prochain prélèvement est de telle date. Mon coach ne me répond pas sur le sujet et me dit qu'elle a démissionné. Je me connecte sur le site et je vois que j'aurai 4 mois de prélèvement supplémentaire alors que je n'ai rien commandé d'autres et d'ailleurs je ne voulais plus poursuivre quoique ce soit.
<Comment je pourrais  annuler les paiements et éventuellement renvoyer le colis ?
Merci

Litige Juice Plus

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