Engie
Résolu2 réponses
Energizor
Messages postés
25556
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
17 avril 2024
19 084
Modifié le 23 févr. 2018 à 15:25
Modifié le 23 févr. 2018 à 15:25
Bonjour,
En période de trêve hivernale (jusqu'au 31 mars), l'électricité ne peut pas être coupée, mais seulement réduite à 3000W. C'est apparemment ce qu'a fait le technicien d'Enedis qui a été envoyé chez vous par Engie.
"4 h plus tard on m'informe de l'interruption totale de la fourniture d'électricité . "
Qui ça, "on" ?
Est-ce que tout simplement vous n'avez pas essayé de "tirer" plus de 3000W sur votre installation, ce qui aurait fait sauter le limiteur installé ?
" J'ai en mon domiciĺe 2 enfants en bas âges dont 1 atteint de diabète qui a une pompe à insuline et 1 capteur de glycémie"
Tiens ? Et votre médecin traitant n'a pas inscrit vos enfants sur la liste des malades à haut risque vital ? C'est la procédure normale si vos enfants ont absolument besoin d'électricité pour survivre.
En période de trêve hivernale (jusqu'au 31 mars), l'électricité ne peut pas être coupée, mais seulement réduite à 3000W. C'est apparemment ce qu'a fait le technicien d'Enedis qui a été envoyé chez vous par Engie.
"4 h plus tard on m'informe de l'interruption totale de la fourniture d'électricité . "
Qui ça, "on" ?
Est-ce que tout simplement vous n'avez pas essayé de "tirer" plus de 3000W sur votre installation, ce qui aurait fait sauter le limiteur installé ?
" J'ai en mon domiciĺe 2 enfants en bas âges dont 1 atteint de diabète qui a une pompe à insuline et 1 capteur de glycémie"
Tiens ? Et votre médecin traitant n'a pas inscrit vos enfants sur la liste des malades à haut risque vital ? C'est la procédure normale si vos enfants ont absolument besoin d'électricité pour survivre.
Arkana0
Messages postés
4399
Date d'inscription
mercredi 11 février 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
10 février 2023
859
23 févr. 2018 à 14:02
23 févr. 2018 à 14:02
Bonjour,
Il me semble que la trève hivernale a toujours cours....
Ensuite, je constate des confusions parmi vos interlocuteurs :
- Engie : fournisseur de gaz et d'électricité, concurrent notamment d'EDF
- ERDF, devenu Enedis : distributeur d'électricité. ce sont eux qui interviennent sur le réseau, peu importe votre fournisseur (Engie, EDF, Direct Energie,....)
Il me semble que la trève hivernale a toujours cours....
Ensuite, je constate des confusions parmi vos interlocuteurs :
- Engie : fournisseur de gaz et d'électricité, concurrent notamment d'EDF
- ERDF, devenu Enedis : distributeur d'électricité. ce sont eux qui interviennent sur le réseau, peu importe votre fournisseur (Engie, EDF, Direct Energie,....)
La législation juridique et financière évolue en permanence...
23 févr. 2018 à 17:32