Certificat de non gage détaillé

Bonjour à tous, voilà je suis un peu embêtée , je vends ma voiture samedi , et à ma grande surprise , lorsque j’ai voulu faire le certificat de non gage de ma voiture , celui ci a une opposition . Ils me disent qu’ils ne peuvent me la fournir qu’en préfecture ( je ne sais vraiment pas pourquoi). Or, sur le site de la sous préfecture ils m’indiquent que l’ont peut demander le certificat de non gage detaillé en ligne sur le site ANTSgouv. Chose que j’ai faite hier. Savez vous combien de temps cela prends pour avoir une réponse ? Si je me déplace directement à la sous préfecture ils vont pouvoir etres plus rapides ? Sachant qu’ils ne prennent plus de public pour cela ... je ne sais pas quoi faire pouvez vous m’éclairer ? Merci