Ampoules led payées mais non reçues

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mes 25 ampoules payées et la somme de 14.99 € débitées sur mon compte le lendemain de la commande le 14 octobre. Malgré plusieurs courriers dont une réponse qui me fait savoir qu'un problème est survenu lors de la commande , je n'ai toujours pas reçu mes ampoules ce jour 11 février , j'ai alerté le ministère de la transition énergétique , et j'attends sa réponse, c'est une arnaque et du vol , car cette société GEO FRANCE FINANCES subventionnée par l'état vole l'état et les consommateurs et l'état. Ils répondent pas aux appels téléphoniques et mails .C'est une supercherie et l'état doit le savoir. Je ne lâcherais rien, il faut alerter toutes les associations des consommateurs, les médias, car des entreprises comme cela doivent être rayés du marché de la consommations et condamnés. A la fin je porterais plainte et tous les consommateurs qui n'ont pas reçu leurs ampoules doivent porter plaintes.