Rachat total assurance vie BNP Paribas - Cardif

mcmmm Messages postés 3 Date d'inscription mardi 6 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2018 - 6 févr. 2018 à 13:58
mcmmm Messages postés 3 Date d'inscription mardi 6 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2018 - 14 févr. 2018 à 08:49
Bonjour,

En novembre dernier j'ai demandé le rachat total de mon assurance vie a la BNP Paribas via mon conseiller; depuis emails, rendrez-vous à la banque, lettres, et rien, je n'arrive pas a recouper mon argent, il y a toujours une excuse, d'abord un bug informatique que a duré presque 2 mois, après la date de la remontée étais passé, etc, etc, etc. et c'est toujours moi qui doit contacter la banque pour apprendre qu'il y a un problème.
Est-ce que vous avez des idées?
Merci pour votre aide.

2 réponses

ginto5 Messages postés 11349 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024 4 746
Modifié le 6 févr. 2018 à 15:56
Bonjour,

Vous auriez dû demander ce rachat total par LRAR.
Ainsi vous auriez disposé des justificatifs vous permettant de demander des explications sérieuses à votre établissement bancaire.
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djivi38 Messages postés 51280 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 15 106
6 févr. 2018 à 16:44
bonjour,

.../... mais ce n'est pas trop tard pour le faire :-)

cdt.
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mcmmm Messages postés 3 Date d'inscription mardi 6 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2018
14 févr. 2018 à 08:46
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Je n'ai pas encore de réponse, et j'ai parlé avec le directeur de l'agence où je détiens mon compte la semaine dernier!!!!!!!!
Je vais envoyer la LAR aujourd'hui, meme si ja'i quelques documents que prouvent bien que j'ai demande la clôture.
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