Arnaque a la carte bancaire

bonjour

le 09.12.2017 j'ai été victime d'une fraude a la carte bancaire
un faux conseiller de la caisse épargne en me demandant si j'avais fait un achat sur c discount d'un montant de 1618.99
je lui répond que non et il me dit qu'il vas m'envoyer un code pour annuler la transaction ,il me rappelle je lui donne le code
le mardi mon époux vas retirer de l'argent a la banque et il me parle de cette sommes débiter sur notre compte ,je fait automatiquement opposition et j'envoi un mail a ma banque le lendemain mon époux vas lui mémé a la banque pour le re signaler , j'envoi également un recommander a Cdiscount ;nous sommes allez a la gendarmerie pour porter plainte pour fraude ;la banque ne veux pas me rembourser car pour eux c'est comme si c’était moi qui avait fait le code pour confirmé cette achat et cdiscount demande de faire opposition a ma banque pour quel me rembourse ,je ne sais plus quoi faire si quelqu'un peut m'aider ,merci