Taxe audiovisuel

Bonjour,
Déja en 2017, malgré un revenu non imposable de moins de 10.000€/an, pour mon fils (17 ans) et moi. Je nous voyais curieusement éligible, à la taxe d'habitation et audiovisuel. Apres visite dans les locaux, ou on m’expliqua d'effectivement les revenus de moins de 14.000€ n'étaient pas concernés. On nous dispensa, de nous acquitter des sommes réclamées. Cette année le même cas de figure se reproduit et pourtant les sommes n'ont pas changées. Cette fois ont nous dispensent de la première part, mais on exige de nous la partie audiovisuel. Mieux, on ne tiens pas compte du temps de traitement de notre réclamation écrite. Et nous impute de 10% de majoration, la somme réclamée peut paraître ridicule, mais nous impacte à près de 16% de nos revenus brut. J'ai saisi le médiateur, mais celui-ci semble être frappé de mutisme. Contre coup probable des fêtes de fin d'année, je vous pris de croire que les nôtres avec notre budget ne risque pas de générer des maux de tètes, ni d'indigestions.
Que devons nous faire, il y a t il un recours ou est-ce nous qui nous plantons.