Piratage du mobile de mon père (86 ans)

Bonjour
Effectivement c'est la 1ère chose qu'on a demandé à mon père. Il dit qu'il n'a prêté son téléphone à personne. Nous avons été voir la directrice et elle m' a remboursé la somme car elle en a conclut aussi que quelqu'un n'avait pas travaillé pendant 58 mn. Non ce n'est pas un smartphone c'est un téléphone tout simple. Je pense que je vais retirer la carte du téléphone et lui mettre une mobicarte à la place.
Suggérez vous qu'il faudrait que je retourne voir la directrice ??
Merci encore de votre aide

Et je parle même pas du 'butt dial' (appel avec les fesses) qui consiste appeler un numéro par accident.
Y'a quelques années, j'ai bien appelé l'asie alors que je connais personne la bas, simplement parce qu'habitué au téléphone pro, j'a appelé un 006 au lieu d'un 06.

Suis-je dans mes droits
Pour moi, non.
La première chose à faire est de contrôler le portable. Les portables actuels gardent un historique des appels passé, ce sera donc rapide de voir si les appels ont effectivement été passé avec le téléphone, ou autrement.

Si le téléphone ne comprends aucune trace de ces appels, il sera toujours temps de passer à l'étape suivante, et éventuellement de déposer une plainte.

Par contre, à défaut de prouver que l'erreur vienne de l'opérateur, vous devez payer.
Quitte à demander un remboursement après.