EDF coupe l'electricité à une personne agée

Bonjour,
Je me permet de vous poser une question pour savoir dans quelles mesures EDF à le droit de couper l'electricité d'une personne agées ?
Je vous explique la situation un papy de 80 ans c'est fait coupé son electricité pour impayé la facture est élevé +2000€ ces enfants avaient demandé un étalement de la dette pour régler cette somme du mais l'enfant qui devait se charger de payer les mensualité ne l'a pas fait. Du coup aujourd'hui ce monsieur ce retrouve à vivre dans une maison sans électricité est ce que légalement EDF peux faire ça ? Sachant qu'ils prennent déjà des sous sur sa retraite de 600€ ce qui fait que ce monsieur n'a ni electricité, ni de quoi ce payer de quoi faire les courses ?
Quels recours peut on avoir pour étaler de nouveau la dette et faire en sorte que ce papy puisse vivre avec sa petite retraite tranquillement dans sa maison ?