Litige avec la Matmut

laeti0693 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 13 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2017 - 13 juil. 2017 à 11:53
laeti0693 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 13 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2017 - 14 juil. 2017 à 00:52
Bonjour
Voilà j'ai souhaité resillier mon assurance auto avec la Matmut, j'ai donc contacter une nouvelle assurance qui c'est occupé de ma résiliation. En début de mois je m'aperçois que la matmut continu de me prélever, je les appels ils disent qu'ils refusent ma resiliation et que je dois rester jusqu'au 4 juillet 2017 (ma résiliation avait été fait début mai).
Or j'ai un contrat en continu que j'ai souscris depuis janvier 2008, ce n'est plus la même voiture mais le numéro reste le même et sur mon document de cette voiture il y a bien écrit souscrit le 15 janvier 2008.
En plus j'ai remarqué qu'il me préleve plus que le montant signé sur mon contrat, il ne m'ont pas envoyé de nouveau papier vert ni relevé. ..
Sur ma voiture j'ai tout les papier de ma nouvelle assurance.
Comment obligé matmut à me rembourser mes 2 mois qu'ils ont continué à me prélever et surtout resillier mon contrat?

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 402
13 juil. 2017 à 15:32
Bonjour,

"ils disent qu'ils refusent ma resiliation et que je dois rester jusqu'au 4 juillet 2017 "

Pourquoi jusqu'au 4 juillet ? Vous êtes sûr que vous n'avez pas oublié le préavis ?

Cordialement
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laeti0693 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 13 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2017
14 juil. 2017 à 00:52
Le 4 juillet c est quand j ai eu ma nouvelle voiture
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