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Envoi recommandé signé par le destinataire mais non reçu

sullicanne20 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 20 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017 - 20 mai 2017 à 06:52
sullicanne20 - 22 mai 2017 à 18:37

bonjour,
J'ai envoyé pour une location vacances des chèques vacances en recommandé avec AR. L'agence n'a rien reçu mais la lettre a bien été réceptionnée et signée .Que faire?

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Marina
20 mai 2017 à 07:56

Bonjour,
"mais la lettre a bien été réceptionnée et signée"
Comment le savez vous ?
Dans ce cas pourquoi dites vous le contraire dans la même phrase "L'agence n'a rien reçu" ?

Si vous voulez dire que la Poste n'a pas distribué le courrier au bon destinataire, demandez leur une explication.

Réponse 2 / 2

sullicanne20 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 20 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017 2
20 mai 2017 à 08:37

J'ai consulté le suivi sur internet et la lettre a été réceptionnée le 13/05
mais l'agence ne l'a pas reçu.

Marina
20 mai 2017 à 08:52

Avez-vous reçu l'AR en retour !? S'il y a le tampon de l'agence dessus ils vous racontent n'importe quoi. Sinon demandez la preuve à la Poste.

sullicanne20 > Marina
22 mai 2017 à 07:29

la responsable de l'agence qui est sur place au cap d'Agde va à la poste ce matin.Je n'ai pas reçu AR en retour mais la poste le fait de moins en moins.

Utilisateur anonyme > sullicanne20
Modifié le 22 mai 2017 à 07:56

Bonjour,

mais la poste le fait de moins en moins.
N'importe quoi !

C'est à vous de déposer une réclamation auprès de la Poste et de demander la preuve de distribution, pas au destinataire.

sullicanne20 > Utilisateur anonyme
22 mai 2017 à 09:15

bonjour,
c'est la poste de l'envoi qui me dit que les accusés de réception sont souvent oubliés!
Ma lettre recommandée a bien été réceptionnée mais pas par l'agence ,elle attendait mon paiement et c'est sur le suivi que j'ai vu qu'elle était réceptionnée.

Utilisateur anonyme > sullicanne20
22 mai 2017 à 16:22

c'est la poste de l'envoi qui me dit que les accusés de réception sont souvent oubliés!
Et je répète : n'importe quoi !

Ma lettre recommandée a bien été réceptionnée mais pas par l'agence ,elle attendait mon paiement et c'est sur le suivi que j'ai vu qu'elle était réceptionnée.
Donc je répète : déposez une réclamation officielle (par le 3631 ou sur le site de la Poste, pas au guichet où on vous dit n'impote quoi)

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