Air Caraibes / Annulation de vol et remboursement de frais

ulster 43 Messages postés samedi 4 décembre 2010Date d'inscription 5 février 2018 Dernière intervention - 13 mars 2017 à 18:28 - Dernière réponse : ulster 43 Messages postés samedi 4 décembre 2010Date d'inscription 5 février 2018 Dernière intervention
- 20 mars 2017 à 20:28
Bonjour,

Nous devions partir du 18 février au 02 mars 2017 en Guyane.

Nous avons été prévenu le 16/02 par la compagnie que le vol retour du 02/03 était ANNULE.

L'agence nous a proposé de rentrer le 01/03 ou le 03/03.

Nous sommes en Corse, nous avions une correspondance le 03/03 de prévu.

Nous avons préféré assurer cette correspondance, rentrer de Guyane le 01/03 et prendre un hôtel sur Paris pour attendre le 03/03.

A présent je présente les "frais" à AIR CARAIBES (hôtel + repas) et ils me disent qu'ils ne me rembourseront pas, est-ce normal ?

Pour votre info et pour mieux comprendre, lorsqu'on part de Guyane on passe obligatoirement une nuit dans l'avion (8h de vol).

Merci.

David.
Afficher la suite 

3 réponses

Répondre au sujet
ulster 43 Messages postés samedi 4 décembre 2010Date d'inscription 5 février 2018 Dernière intervention - 20 mars 2017 à 07:22
0
Utile
Personne ? Un avis ?

Merci.
Commenter la réponse de ulster
0
Utile
Je ne suis pas certain que cela marche.

Règlement (CE) No 261 2004
Article 5
Annulations
Commenter la réponse de imi
ulster 43 Messages postés samedi 4 décembre 2010Date d'inscription 5 février 2018 Dernière intervention - 20 mars 2017 à 20:28
0
Utile
Merci ++, j'ao contacté UFC Que choisir "service indemnit'air", je vais voir ce qu'ils en pensent ?
Là oû la compagnie faute c'est le délai pour nous prévenir (seulement 2 j avant le départ) et leur refus de payer nos "frais" induits.
Commenter la réponse de ulster
Newsletter

Pour mieux gérer vos finances et mieux défendre vos droits, restez informé avec notre lettre gratuite

Recevez notre newsletter

Dossier à la une