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Facture rétroactive direct énergie

alzbeta Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 27 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2016 - 16 août 2016 à 14:14
Energizor Messages postés 25582 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 - 16 août 2016 à 17:40
Bonjour,
J'ai quitté ma maison en septembre 2014 pour laquelle mon fournisseur d'énergie était DIRECT ENERGIE. J'ai reçu une facture rétroactive de rattrapage de tarif de la part de ce fournisseur. Je suis menacée d'huissier si je ne paie pas cette facture. Il me semble avoir lu dans la presse que ce rattrapage ne concernait que les clients d"EDF. Dois je régler cette facture ?

Merci à l'avance de vos conseils.

Bien cordialement

ALZBETA

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 12 023
16 août 2016 à 16:39
Bonjour

Cette 'rétroactivité' concerne TOUS les fournisseurs d'électricité..

Le principe même de cette 'rétroactivité' laisse songeur..

Au final il vaut mieux que tu règles la note..

A+
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Energizor Messages postés 25582 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 19 103
Modifié par Energizor le 16/08/2016 à 17:38
Bonjour,

"Cette 'rétroactivité' concerne TOUS les fournisseurs d'électricité.. "
Non, Afrikarnak. Elle concerne seulement les contrats d'électricité (quel que soit le fournisseur) dont le tarif est indexé sur les tarifs d'EDF réglementés par l’État.

Les tarifs "à prix fixe" ne sont pas concernés.
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Réponse 2 / 2
Energizor Messages postés 25582 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 19 103
16 août 2016 à 17:40
Bonjour,

Les tarifs de Direct Énergie sont indexés sur le tarif réglementé d'EDF.

Donc, quand une augmentation rétroactive des tarifs d'EDF est ordonnée par le Conseil d’État, les tarifs de Direct Énergie suivent la même évolution.

Vous devez donc régler cette facture.
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