Renonciation assurance auto et remboursement partiel

Bonjour,

J'ai récemment fait valoir mon droit de renonciation (après date d'effet) auprès de l'Olivier Assurance.
J'ai souscrit mon contrat le 15 juin, et la résiliation effective du contrat a eu lieu le 29 juin.
Je vous passe le parcours du combattant en amont qui m'a amené à partir de chez eux, mais la partie renonciation fut étonnament facile.
Evidemment, il y allait avoir un hic.

J'ai reçu en retour le remboursement des sommes versées, mais 35 euros ont été gardés (une fois déduite la somme qui correspond au prorata temporis).
En clair, si on prend la somme que j'ai versé (paiement annuel), qu'on divise par 365, et qu'on multiplie par 14 (nombre de jours assurés chez eux), ET qu'on y ajoute 35 sortis du chapeau, on arrive à la somme retenue.
Je les ai appelé, la somme correspond à des frais de dossier + taxe attentat (et une autre petite taxe dont j'ai oublié le nom, mais dont la somme est dérisoire).

De ce que j'en comprends en lisant les textes, ils sont sensés me rendre la somme versée, diminuée des jours passés chez eux, point final.
Sinon c'est un peu facile, il suffit de déclarer des frais de dossier à 300 euros, et les garder à chaque fois.
De ce que j'ai lu des conditions générales et particulières de mon contrat chez eux, aucune mention de ce droit de renonciation, et de fait d'éventuelles retenues.

Ai-je raison de vouloir récupérer cette somme ?
Comment s'y prendre le cas échéant ?

Merci d'avance.