Litige avec mon ancien propriétaire

Bonjour,

Je me trouve dans une situation délicate et je ne vois pas comment je vais pouvoir m'en sortir.

Le 1er mai, j'ai loué un appartement, et l'état des lieux d'entrée correspond a une feuille blanche coupée en 2 ou nous avons écrit que l'appartement était en bon état. Ni elle ni moi n'avons signé ce papier que j'ai conservé. J'étais en bons termes avec ma propriétaire, qui est venue faire des travaux et notamment repeindre l'appartement pendant que j'étais en vacances.

Le 19 février, j'ai rendu mon logement, effectué la remise des clés, et l'état des lieux de sortie correspond également a une feuille blanche ou nous avons écrit qu'aucune dégradation n'avait été faite (mot pour mot : ELS NEANT), j'ai cette fois ci signé, ma propriétaire aussi, et elle me dit qu'elle m'envoie une copie par mail et qu'elle m'envoie mon dépôt de garantie COMPLET sans aucun problème par courrier a ma nouvelle adresse.

J'ai réclame par sms le document signé qui prouve qu'aucune dégradation n'a été faite, deux fois de suite et ma propriétaire me réponds qu'elle s'en occupe en rentrant du travail. Depuis, plus de nouvelles; Bien entendu pas d'ELS, encore moins de dépôt de garantie. J'ai envoyé 3 mails qui indiquent la présence et l'existence de ce document qui stipule qu'aucune dégradation n'a été commise, sans réponse et une lettre en AR qui m'a été retournée ce matin. Aujourd'hui je lui ai envoyé un dernier mail lui signalant que j'allais me voir contrainte de déclarer notre problème au tribunal d'instance et la, réponse de l’intéressée qui me dit qu'elle a fait refaire les peinture de TOUT l'appartement et qu'elle attends la facture de l'artisan, et qu'il faut que j’arrête de la harceler.

Comment dois je réagir face a des personnes mal honnêtes comme cela ??