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Rétractation d'achat de pièces dans garage

Résolu
Fati - Modifié par micheld33 le 28/12/2015 à 18:29
Afrikarnak Messages postés 35444 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 - 10 août 2017 à 21:20
Bonjour,

J'ai commandé 2 pneus et 1 jante a un garage Wolfswagen la semaine dernière. Le magazin du garage ne les ayant pas en stock, il les a commandé, j'ai payé d'avance et la marchandise est arrivée aujourd'hui au magazin du garage. Je n'ai pas récupéré l'a marchandises, puis-je me rétracter car je ne veut plus de la marchandise achetée ? Merci par avance pour votre réponse. Cordialement. Mme MIAL

2 réponses

Réponse 1 / 2
djivi38 Messages postés 51260 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 15 104
Modifié par djivi38 le 28/12/2015 à 18:13
Bonjour,
pas de possibilité de rétractation pour un achat en magasin.
Tentez la négociation, mais aucune obligation d'accepter un remboursement de la part du garage.
Cdlt.
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Fati
28 déc. 2015 à 18:23
Merci pour votre réponse. Je suis d'accord pour le cas d'un achat en magasin mais j'ai un doute car il s'agit d'un achat dans le magasin de pièces détachées d'un garage et on a fait une commande pour avoir la marchandise ! Sans doute qu'on n'aurait pas dû payer par avance mais j'ai quand même un doute sur la possibilité de se rétracter ? Merci. Cdmt
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Afrikarnak Messages postés 35444 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 12 008
28 déc. 2015 à 22:08
Bonjour

Je confirme: absolument aucun droit de rétractation pour un achat 'magasin' (C'est à dire dans un local commercial).. Ce droit est réservé aux achats effectués 'hors établissement' et encore il y a des exclusions.

Si tu avais laissé par exemple 10 ou 20% d'arrhes tu aurais pu te retirer mais en perdant les arrhes. Tente la négociation.

A+
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Fati > Afrikarnak Messages postés 35444 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024
29 déc. 2015 à 11:50
Merci beaucoup. La transaction en cause a été opérée par mon père, je vais négocier au mieux, sinon tant pis. Merci encore. Cdmt.
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djivi38 Messages postés 51260 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 15 104 > Fati
29 déc. 2015 à 12:36
Bonne chance !
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Fati > djivi38 Messages postés 51260 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024
30 déc. 2015 à 07:13
Merci.
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