Recouvrement sans prevenir - mise en recouvrement abusif ?

Bonjour/bonsoir à tous,

Je fais appel à votre aide car j'ai acheté il y a 3 mois sur internet un porte vélo (feu vert), j'ai demandé à être livrer en magasin et je suis aller chercher le produit environ 1 mois apres car je n'habite pas à côté . Le probleme est que je reçois aujourd'hui un courrier d'une société de recouvrement me mettant en demeure de payer le montant du porte velo (49.99€) + 16.00€ de "ART.1153 AL4 Code civil, je suis donc aller verifier sur le site de ma banque et effectivement le porte vélo n'a pas été débité (a cette periode ma carte bancaire a été volée et je suppose que c'est ce qui a causer le refus de paiement chez feux vert).

J'aurais bien volontier payé feu vert si j'avais été mis au courant rapidement de l'incident (par exemple au moment ou j'ai récupéré le produit) mais je m'etonne de n'avoir reçu aucun courrier ni courriel de rappel et je trouve ça vraiment pas commercant de leur par d'envoyer leurs clients chez les sociétés de recouvrement sans prevenir et sans essayer de recourir au paiement de façon amiable avant d'engager une telle procédure.

Je ne vous apprends rien en vous disant que les fins de mois sont difficiles j'imagine que c'est pareil pour tout le monde... je ne veux pas payer ces frais injustifiés, donc ma question est de savoir si feu vert a le droit de m'avoir envoyer chez cette société de recouvrement qui me prend des frais alors que feu vert n'ont même pas essayer de me contacter pour resoudre le problème à l'amiable ?


Merci d'avance de vos precieuses réponses ! Bonne semaine.