Pose de fenêtres - travail mal fait: quels sont les recours

Bonjour,
J'ai fait appel à une entreprise pour faire poser des fenêtres. Grosse erreur. Commercial et Métreur très bien, mais poseurs incompétents et irrespectueux. Leurs petits artisans très bon pour la pose ont fait des erreurs:
- poser des joints périmés
- poser des joints d'étanchéité extérieur à l'intérieur.
Des odeurs très fortes et toxiques (confirmé par le SAV!) se dégage, c'est irrespirable...donc on laisse la fenêtre ouverte en permanence, même en notre absence !
Ca c'était à la pose, il a fallu 4 autres interventions, où les poseurs vous prennent pour des moins que rien, ils ne respectent plus le contrat (habillage des fenêtres non conforme), ils ne veulent plus faire les joints en finitions, clairement, ils en ont marre de ce chantier.
Ils m'ont vraiment prit pour un pigeon à la fin.

Si vous hésitez à faire poser des fenêtres, sachez qu'il faut
- être très disponible, prévoir 5 interventions, et pas pressé
- ne pas le faire en hiver, la fenêtre ouverte en permanence ca complique
- parler couramment le turc, les 5 poseurs qui sont intervenus ne parlaient que le turc
Le questionnaire satisfaction à la fin...connait pas ! Il ne doit être transmit que aux clients dont il n'y a pas d'erreur de pose.
Par contre le débit automatique des travaux fonctionne bien !

Je vais lancer des démarches, mais je ne sais pas trop comment m'y prendre. Vous avez des conseils ?