Notre photographe de mariage ne respecte pas le contrat

Question

Nous nous sommes mariés il y a un an. Nous avons souscrit à une option CD Photos pour 400€. Dans le cadre de cette option, une seule clause s'appliquait, la suivante : le cd photos sera remis un an après le mariage.
Le jour de notre premier anniversaire nous récupérons des mains de notre photographe le cd de photos. Tous excités, nous sommes réunis en famille afin de les visionner. 
Quelle ne fût pas notre surprise de réaliser que seules les photos des cérémonies nous ont été remises et aucune effectuée en couple.
Pensant qu'il s'agit d'une erreur nous contactons notre photographe, qui nous répond qu'elle ne donne pas les photos de couple, qu'il s'agit de son travail, de son droit d'auteur et de sa propriété intellectuelle. Elle nous répond d'autre part que cela est évident et que nous sommes les premiers clients à réclamer ces photos.

Inutile de préciser que nulle part sur le contrat que nous avons signé, tous les trois, ne figure cette précision. Après plusieurs discussions avec elle. Elle campe sur sa position et nous confirme qu'elle ne nous donnera jamais les photos.

Que pouvons-nous faire ? Pouvons-nous un jour espérer obtenir ces photos, nos photos ?

Dubaque60 · Answer

Bonjour,

'' le cd photos sera remis un an après le mariage'' et pourquoi un an ????????????. 

''Elle nous répond d'autre part que cela est évident et que nous sommes les premiers clients à réclamer ces photos.'' 
elle fait des photos de mariage et jamais personne ne lui a réclamé les photos de leur mariage ?????????????

Le photographe professionnel étant le créateur des images, il est propriétaire du droit d'auteur. En effet, il faut lui demander si vous pouvez faire des tirages ou de soumettre vos photos à un magazine ou un journal. Vous ne pouvez pas vendre des images sans son autorisation écrite.

Ce que vous pouvez faire ou plutôt pourquoi le photographe ne veut pas vous les remettre....................c'est simplement qu'elle attend que vous lui demandiez combien cela coûterait de les acheter ! 

Cdlt

Kodyanm · Answer

Concernant l'année d'attente, elle correspond au fait que ce serait pour elle l'occasion de vendre les photos à nos familles et amis.
Mais pour cela, sur le contrat elle précise que mettrait à notre disposition un mot de passe. Mot de passe que nous avons demandé et que nous n'avons jamais reçu.


Il semblerait, selon ses dires que nous sommes les premiers à ne pas comprendre pourquoi nous ne pouvons disposer de la totalité des photos prises de nous ce jour-là.


En qui concerne les droits d'auteur, je connais les lois et je les comprend. Ceci-étant, en aucun cas il n'a été question pour nous de vendre, de reproduire, de les diffuser sur internet. 
On voulait que nos familles les voient et surtout que nous aussi nous puissions y avoir accès.

Elle nous a déjà fait un livre photo qu'on avait commandé donc nous n'avons pas besoin d'imprimer quoi que ce soit.


D'autre part on ne peut pas payer deux fois pour la même prestation. Le cd photos nous a coûter 400€ en plus des 1350€ pour sa prestation du jour.

Kodyanm · Answer

Je suis inexcusable. Bonjour à tous et merci d'avance à tous ceux et celles qui prendront quelques minutes afin de réponse à ce post

Dubaque60 · Answer

Dit autrement :

400€ pour le cd photos des cérémonies,
1350€ pour sa prestation du jour,

et elle attend que vous lui proposiez d'acheter vos photos de mariage...

Kodyanm · Answer

Je n'y avais pas pensé. C'est vraiment ce qu'elle veut ?

Notre photographe de mariage ne respecte pas le contrat

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