Mobile tombé dans l'eau, action d'un tiers

tintin02100 Messages postés 297 Date d'inscription lundi 30 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2013 - Modifié par tintin02100 le 20/08/2012 à 13:20
tintin02100 Messages postés 297 Date d'inscription lundi 30 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2013 - 21 août 2012 à 22:15
Bonjour,

Hier alors que je me promenais, ma copine a voulu prendre une affaire qui était dans mon sac et à involontairement fait tombé mon téléphone dans l'eau.
(Nous étions sur des rochers au bord de l eau en Bretagne).

Après l'avoir fait sécher, mon téléphone redémarre mais lorsque j'appuie sur les touches de mon blackberry curve 8520, les touches ne correspondent plus à leur fonctionnalité ou mettent plusieurs lettres...

Je suis chez orange depuis environ un an et je ne sais pas si je suis encore garantit avec ce mobile ! Je n'ai aussi que 320 points changer de mobile... comment puis je faire?

Puis je jouer sur la responsabilité civile de ma copine (non marié ni uni)? Si oui comment cela se déroule?

Orange peut il me faire une gentillesse dans mon cas?

Merci de vos réponses
Valentin

4 réponses

GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 400
20 août 2012 à 19:15
Bonsoir,

La garantie ne couvre pas ce type d'incident.

"Orange peut il me faire une gentillesse dans mon cas? "

On peut toujours rêver...

"Puis je jouer sur la responsabilité civile de ma copine (non marié ni uni)?"
Normalement une responsabilité civile ne fonctionne pas quand il s'agit d'un membre du foyer. Vivez-vous ensembles ?

Cordialement
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tintin02100 Messages postés 297 Date d'inscription lundi 30 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2013
20 août 2012 à 20:03
Non ne vivons pas sous le même toit.
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GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 400
20 août 2012 à 21:40
Tentez le coup avec la responsabilité civile, vous verrez l'assurance vous demandera de remplir un questionnaire très précis. Et vous verrez leur réponse.

Cordialement
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tintin02100 Messages postés 297 Date d'inscription lundi 30 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2013
21 août 2012 à 22:15
Je vous remercie on va tenter
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