Lettre pour un changement de logement

Bonjour,
Est ce que quelqu'un peu m'aider à rédiger une lettre pour mes parents !!
Ils habitent depuis plusieurs années en hlm au second étage . Ma mère qui
a 82 ans ne peu plus descendre les escaliers , j' ai fait une demande au hlm
pour qu'ils puissent les mettre à un premier étage et ils ne sont toujours pas
prioritaire . Pourtant ils ont toujours bien payé leur loyers et n'ont jamais fait
d'histoires car on plus ils sont sourds tout les deux alors même s'il y a du bruit
ils ne l'entendent pas .J' ai envoyé une lettre du docteur spécifiant que ma mère
ne pouvait plus descendre les escaliers , mais pas de suite cela fait un an .
j'ai renouvelé ma demande, on me répond que l'on s'occupe d'eux mais toujours
rien, ils sont même venu voir leur logement actuel et on constaté qu'il était propre.
Je remercie d'avance celui qui voudra bien me répondre!!!