Probleme de courrier edf gdf
stella
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17 mars 2012 à 13:01
Energizor Messages postés 25560 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 - 18 mars 2012 à 00:34
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2 réponses
Energizor
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17 mars 2012 à 18:32
17 mars 2012 à 18:32
Bonjour,
1) "EDF GDF", cela n'existe pas. EDF et GDF Suez sont deux entreprises concurrentes, qui vendent toutes les deux de l'électricité et du gaz.
2) Les numéros de téléphone de ces deux entreprises commencent par 09 69 (et pas par 08). Les numéros en 09 69 sont au prix d'un appel local, quel que soit votre opérateur de téléphonie (y compris portables).
3) Avez-vous pensé à regarder dans votre boîte mail ? Si ça se trouve, vous avez accepté les factures électroniques, vous ne vous en souvenez plus, et vos factures et échéanciers vous attendent dans votre espace client... sur internet !
1) "EDF GDF", cela n'existe pas. EDF et GDF Suez sont deux entreprises concurrentes, qui vendent toutes les deux de l'électricité et du gaz.
2) Les numéros de téléphone de ces deux entreprises commencent par 09 69 (et pas par 08). Les numéros en 09 69 sont au prix d'un appel local, quel que soit votre opérateur de téléphonie (y compris portables).
3) Avez-vous pensé à regarder dans votre boîte mail ? Si ça se trouve, vous avez accepté les factures électroniques, vous ne vous en souvenez plus, et vos factures et échéanciers vous attendent dans votre espace client... sur internet !
La législation juridique et financière évolue en permanence...
17 mars 2012 à 20:11
Modifié par Energizor le 18/03/2012 à 00:35
Je n'ai toujours pas compris (et vous non plus apparemment) QUI est votre fournisseur.
Est-ce "EDF" ? Ou alors "GDF Suez "?
Pour le savoir, c'est très simple : qu'y a-t-il écrit en haut à gauche de la facture de 2007 en votre possession ?
Pour connaître le numéro de téléphone en 09 69... de votre fournisseur, connectez-vous sur son site.