Facture EDF estimée que je dois payer ?!
Résolu
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Energizor
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vendredi 18 mars 2011
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20 févr. 2012 à 10:12
20 févr. 2012 à 10:12
Bonjour,
En souscrivant un contrat avec EDF, vous avez accepté implicitement les Conditions Générales de Vente de votre contrat qui précisent (article 8.1) :
"Toute facture doit être payée au plus tard dans un délai de quinze jours calendaires à compter de sa date d'émission"
Donc, contractuellement, vous devez payer cette facture.
Si l'estimation d'EDF avait été foireuse au point que la différence entre l'estimation et le relevé du compteur soit supérieure à 100 €, EDF aurait accepté de refaire la facture. Mais vous n'êtes pas dans ce cas.
Pour payer exactement ce que vous consommez (pour les prochaines factures), vous pouvez souscrire gratuitement au service "Relevé Confiance par internet", en créant sur le site d'EDF un espace client.
Quelques jours avant chaque facture estimée, vous recevez un e-mail qui vous propose d'aller faire le relevé du compteur et de le noter sur le site.
En souscrivant un contrat avec EDF, vous avez accepté implicitement les Conditions Générales de Vente de votre contrat qui précisent (article 8.1) :
"Toute facture doit être payée au plus tard dans un délai de quinze jours calendaires à compter de sa date d'émission"
Donc, contractuellement, vous devez payer cette facture.
Si l'estimation d'EDF avait été foireuse au point que la différence entre l'estimation et le relevé du compteur soit supérieure à 100 €, EDF aurait accepté de refaire la facture. Mais vous n'êtes pas dans ce cas.
Pour payer exactement ce que vous consommez (pour les prochaines factures), vous pouvez souscrire gratuitement au service "Relevé Confiance par internet", en créant sur le site d'EDF un espace client.
Quelques jours avant chaque facture estimée, vous recevez un e-mail qui vous propose d'aller faire le relevé du compteur et de le noter sur le site.
20 févr. 2012 à 10:32
Bien à toi.
Elie.
20 févr. 2012 à 10:46
Le "contrat confiance", c'est chez Darty.
Chez EDF, c'est le "Relevé Confiance" !
20 févr. 2012 à 11:05
Encore merci à toi.
BF.