Assurance vie chez MMA

Bonjour,

Notre père est décédé le 09 Novembre 2011, il détenait une assurance-vie auprès de MMA sous forme de bons Aurineige, il y en a pour 100 000 €. Nous sommes trois bénéficiaire (ses enfants).
Nous avons fourni à l'agent MMA qui détient le portefeuille d'assurance de papa, un acte de [/co décès, Une photocopie de notre carte d'identité, nos RIB et un acte de notoriété ( ou hérédité) faxé depuis chez notre notaire. L'agent nous balade de chez lui à la maison mère MMA à Chartres à chaque fois on nous dit que le déblocage de l'argent va être fait.......pourtant aujourd'hui 4 février toujours rien.
Le première pièce à fournir est l'acte de décès. L'agent à traîné pour nous demander l'acte d'hérédité qui est la première chose à faire établir le plus tôt possible par le notaire. Nous avons envoyé une lettre recommandée au siège social et à l'agent en stipulant la loi de 2007 qui rappelle qu'ils ont un mois pour verser la somme, ensuite ils sont tenus de verser les intérêts qui courent.
Mon frère à appelé l'agent aujourd'hui qui a été dans l'incapacité de lui fournir aucun renseignements, il dit qu'il doit se renseigner auprès de la maison mère ( ils se foutent vraiment de notre gueule).
Tous les trois nous avons décidé de saisir l'assistance juridique auprès d'une de nos assurances maison, c'est gratuit.
Nous ne savons pas aujourd'hui combien de temps cela va prendre pour que nous obtenions ce que papa avait prévu pour nous après son décès mais je vous assure qu'il faut avoir de la niaque et les nerfs bien accrochés.............!!!
C'est tout à fait scandaleux, nous nous sommes encore jeunes (autour de la cinquantaine) mais je me demande ce qu'il advient lorsque cela concerne une veuve de quatre vingt ans, ou d'autres personnes qui n'ont pas notre constance.............les assurances gardent l'argent et s'en mettent plein les poches....je suis écoeurée.
Je reviendrai sur le forum pour raconter la suite.
Bon courage à tous