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Energizor
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vendredi 18 mars 2011
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19 oct. 2011 à 14:37
19 oct. 2011 à 14:37
Bonjour,
Avez-vous simplement appelé le service clients ? Qu'en pensent-ils ?
Avez-vous essayé une lettre de réclamation en recommandé avec AR ?
Sinon, pour saisir la justice, c'est le tribunal de proximité. Mais les tribunaux sont encore plus longs que le service réclamations d'EDF...
Avez-vous simplement appelé le service clients ? Qu'en pensent-ils ?
Avez-vous essayé une lettre de réclamation en recommandé avec AR ?
Sinon, pour saisir la justice, c'est le tribunal de proximité. Mais les tribunaux sont encore plus longs que le service réclamations d'EDF...
Avez_vous joint une copie de votre relevé de compte sur lequel apparait la transaction ? Si vous ne l'avez pas fait je vous conseille de le faire (en prenant soin de cacher les autres transactions bancaires qui ne regardent pas le service clientèle) .. Si vous n'avez pas effectué cette démarche il est fort probable que ce document vous soit réclamé... Si EDF vous relance pour cette somme, c'est que pour eux elle n'est pas réglée et qu'elle a fait l'objet d'un rejet définitif de votre banque y compris lors de la 2ème présentation...
19 oct. 2011 à 14:41