Refuse de fournir le relevé d'informationRésolu

Question

Bonjour,  
Suite à une séparation je dois m'assurer à mon nom, mais mon ex-conjoint n'avait pas régler l'assurance. Et mon assurance me demande le relever d'information, seulement l'assureur de mon ex ne veut pas me le fournir tant que le dossier n'est pas régulariser et je ne peux pas financièrement les régler et mon ex ne peux pas régler non plus. 
Sans se relever je ne peux pas m'assurer, comment puis-je faire pour l'obtenir. Car tout véhicule doit être assurer et je ne peux pas me passer de mon véhicule. 
Vous remerciant d'avance pour vos réponses.

demagold · Accepted Answer

Merci beaucoup pour vos réponses et le temps que vous consacrez pour nous informer.
Je vais envoyer un courrier en recommander en espérant qu'ils prendrons la peine d'y répondre.
Parce que en attendant j'ai déjà payer mon autre assurance qui attend le relever pour m'envoyer la vignette.
Cordialement.

australe13 · Answer

Bonjour,

En effet, certains assureurs font de la rétention de ce document tant que le dossier n'est pas soldé.

Le contrat est t'il résilié pour non paiement ou encore en cours ?

demagold · Answer

Bonjour,

Je n'ai pas de courrier m'informant que le contrat est résilier, mais au téléphone la personne m'a dit qu'il l'était.

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

carine1108 · Answer

Bonjour,

L'assureur est dans l'obligation de vous fournir ce document. Si votre assureur local refuse de le faire, adressez vous directement à la société mère qui le fera. Au passage, faites leur remarquer que votre assureur n'a pas voulu vous fournir le document demandé...

demagold · Answer

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Je suis à la maison mère déjà, est-ce qu'il existe un texte de loi à ce sujet là, afin que je puisse leur référer.
Vous remerciant d'avance pour votre réponse.

Cordialement.

australe13 · Answer

Bonsoir,

Il n'y a pas de texte de loi,
vous demandez juste le relevé d'information en donnant toutes les références.

Mais si le dossier n'est pas soldé et résilié, le siège vous en délivrera un en le précisant.
Il ne sera pas aisé de trouver un assureur qui voudra vous garantir.
Ce sera seulement un organisme spécialisé dans ce type de risque qui vous prendra en charge avec des conditions très dures.

gg · Answer

Bjr,

un relevé doit être donné par l'assureur, rien ne peut y faire obstacle, pas même un impayé. L'obstruction est hélas trop fréquente. Je confirme qu'en ce cas il faut passer par le siège social de la Compagnie, sous forme d'écrit. 

Bien cordialement         un assureur

demagold · Answer

Bonsoir,

Oui, mon nouveau est au courant. Mais il attend le relevé pour m'envoyer ma vignette.

Encore merci pour vos conseils.

Cordialement.

demagold · Answer

Merci beaucoup.

Il est parfaitement au courant de ma situation et en plus j'ai réglé en totaliter pour l'année.

nicopolidis · Answer

au nom de l'article A 121-1 (article 12), un assureur a l'obligation de fournir un relevé d'information sous 15 jours suit à une demande ecrite.

Pour éviter toutes excuses du genre "on n'a pas reçu le courrier, etc...", n'hésitez pas à envoyer ce courrier par recommandé avec A/R.

Un défault de paiement ne peut en rien être opposé à la délivrance de ce document. Néanmoins, ce défault de paiement sera inscrit sur le relevé, ce qui pour beaucoup d'assureur est un motif de refus, mais pas tous!!!

leny · Answer

Article 12 de l'annexe de l'arrêté A121-1 du code des assurances

lylydreams · Answer

bonjour, 

j'ai le meme soucis, mon assureur ne veux pas m'envoyer mon relevé pour mon véhicule et meme si j'appelle la maison mere, ils ne veulent pas me l'envoyer car pour eux ce n'est pas mon droit de vouloir le relevé quand je suis mauvais payeur ( en gros je leur ai demander de reporté mes echeanciers au moment ou j'ai dis que je ne pouvais plus conduire pour handicap, chose qu'ils n'ont pas voulu comprendre...) ... que faire s'il vous plait car j'ai besoin de me faire assurer pour vendre mon véhicule car je suis handicapée... 

par avance merci

lylydreams · Answer

non je n'ai pas les moyens ils me demandent tout d'un coup et comme je suis jeune permis je n'en dis pas plus ;)

australe13 · Answer

C'est pas simple, en effet.
Vous ne trouverez pas d'assurance qui voudra bien vous garantir tant que c'est pas soldé.
Il faut commencer par là.

Vous aurez à ce moment, votre relevé d'information où il sera noté que vous avez été résilié pour non paiement, et vous devrez vous adresser à une compagnie spécialisée pour ce risque, qui va vous couter cher, et vous demandera la cotisation pour l'année, il n'y aura pas de fractionnement possible ni arrangement de paiement.

Refuse de fournir le relevé d'information

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