Retour de produit chez DartyRésolu

Question

Bonjour, 

J'ai acheté une tablette tactile Asus EeePad TF101 chez Darty en boutique il y a 8 jours, le truc c'est que 16 Go ça me fait juste en stockage.
Est-ce que je peux la ramener en magasin ? Comme ça ils me font un avoir et je prend le modèle 100€ plus cher.

Merci d'avance
;)

celmaxel · Accepted Answer

Si c'est possible mais assez rapidement et bien sur avec ton ticket de caisse.

Pour te dire j'avais acheté avec mon grand écran plat un support pour l'accrocher au mur sauf que le support n'aller pas donc ils l'ont repris, ils voulaient juste l'emballage et le ticket de caisse ;)

duncanben · Answer

Bonjour,

Pourquoi ne pas leur demander ? :p

Cdlt

celmaxel · Answer

Bonjour,
Oui c'est possible !

kiflim · Answer

En fait sur le site internet, la mention "Satisfait ou Remboursé" sous 10 jours apparaît mais c'est précisé seulement pour les commandes Internet.
C'est pour cela que je me renseigne, pour savoir si quelqu'un avait déjà rapporté qu'il ne lui convenait pas. 
Je serais bien passé chez Darty leur demander mais pas vraiment le temps avec les révisions.
;)

kiflim · Answer

Ok je te remercie, sous 10 jours c'est bon ?
C'est le délai de Darty donc ce devrait être bon.

;)

celmaxel · Answer

Oui je pense que sous 10 jours c'est bon ! Tant que c'est pas 6 mois ! ^^

kiflim · Answer

Super ! Merci beaucoup ;)

fab3131 · Answer

Salut,

je voulais savoir si tu as pu retourner l'article et obtenir un avoir ?
Le satisfait ou remboursé sous 10 jours ne s'applique pas en magasin et uniquement sur Internet, dixit le responsable du magasin de Portet sur Garonne (31)
Bonjour à tous,
Voici mon problème :
j'ai fait l'acquisition chez Darty à Portet sur Garonne d'un ipad 2 64 Go Wifi, il y a 6 jours, et après dès l'allumage de mon nouveau jouet j'ai rapidement vu 1 pixel mort en plein milieu de l'écran.
Pas grave, chez darty, ils ont le contrat de confiance : le consommateur est au coeur de leur stratégie...
Et bien, après discussion avec le responsable des retours, ils n'appliquent pas de politique satisfait ou remboursé (!) contrairement aux autres enseignes : Auchan, Carrfefour, la FNAC. Bref, je me sens floué, j'étais certain de récupérer un avoir et ainsi d'avoir un nouvel ipad neuf. Au lieu de ça, j'ai indiqué qu'il y avait un pixel mort et maintenant mon ipad 2 est parti au SAV !
Bien entendu, chez DARTY, on ne prête pas de matériel pendant l'immobilisation du sien ... ce serait trop d'attention envers les clients
je m'adresse à vous pour savoir si vous connu une situation similiaire, et si je dois insiter auprès du magasin pour obtenir un échange (ou avoir).
Merci de vos commentaires.
Fabien

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