Clôture de compte Banque Postale

Question

Bonjour,

Par lettre recommandée avec AR du 17 mai, je demande la clôture de mon compte à la banque postale, qui, par ailleurs, ne fonctionne plus depuis 6 mois (mis à part les frais trimestriel de tenue de compte bien entendu...)
Une réponse me parvient 2 semaines plus tard me demandant, sous prétexte de solde créditeur, "de bien vouloir renouveler par écrit ma demande en y joignant un RIB". En substance, ma première demande n'est pas valable du fait de l'absence du fameux RIB.

En outre, je constate à la lecture de mon dernier relevé qu'un prélèvement de cotisation annuelle de carte bancaire a été effectué le 30 mai, soit plusieurs jours après ma demande de clôture.

Mes questions : 
L'absence de RIB est-elle un motif valable de refus de prise en compte de la demande de clôture ?
Un prélèvement de cotisation annuelle de carte bancaire peut-il intervenir après une demande de clôture ? 
Cette cotisation annuelle doit-elle remboursée par la banque à la fermeture du compte ? 

Par avance, merci pour vos réponses.

Pascal69 · Accepted Answer

Bonjour,
Fin de l'histoire hier, soit plus de deux mois après mon premier courrier recommandé. Le solde a enfin été viré sur mon nouveau compte. Avec au passage des frais de virement de 3,25€. Ce que je ne trouve pas très normal du fait que ce sont eux qui m'ont réclamé un RIB pour effectuer un virement !
En outre, les cotisations annuelles de cartes bancaires n'ont pas été remboursées malgré la restitution. 
Bref, je m'attendais quand même à mieux de la part de La Banque Postale. Surtout après 30 ans de compte sans incident. A bon entendeur...

Lelfe. · Answer

Déjà pour commencer, pour clôturer le compte vous auriez dû restituer la carte. S'ils ont prélevé une cotisation, c'est que vous ne l'avez pas fait. Ca fait déjà plusieurs éléments qui font que la clôture de compte n'était pas possible en l'état. 
Commencez donc par la joindre à votre envoi la prochaine fois en en demandant la résiliation. La plupart des banques rembourse la cotisation au prorata de la détention, mais avec la Banque Postale, on peut s'attendre à tout, je ne sais pas. Relisez les conditions de votre contrat pour être fixé à ce niveau la. 
Ensuite, il n'est pas difficile de comprendre que sans RIB, il est délicat de clôturer votre compte : où mettre les fonds qui sont dessus ? La banque les garde ? Vous seriez bien le premier à hurler au scandale.

SV · Answer

IL  vaudrait mieux se deplacer avec la lettre ainsi tu pourras le faire sur place et ainsi restituer la carte, puis, signer les papiers qui concernent la clôture du compte quand au RIB pourquoi il le demande c'est la première fois que j'attends ça, mais bon tout est possible!!! surtout que tu as du faire passer tous tes prelevements je suppose sur le nouveau compte

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