ATD non justifié

Bonjour,
mon ami à été prélevé de 205.13 Euros sur son compte sans avis, rien
l'année dernière aussi d'un montant différent en sachant qu'il était en ASS 404 euros/mois ( je viens de lire que la banque n'avait pas le droit d'autoriser ce prélèvement)
on ne sait même pas d'où ça vient puisqu'il ne reçoit aucun justificatifs !
que peux -on faire ? doit on téléphoner aux impôts pour avoir des explications ?
en sachant que mon ami travaille du lundi au vendredi maintenant, es ce que je peux demander à sa place ?
on est complètement dépassé par ce qui vient de nous arriver
je vous remercie de me réponde assez rapidement
cordialement