Pb avec pompe à chaleur inverter LG

Bonjour,
J'ai une pompe à chaleur inverter LG.et chaque hiver il est en panne et affiche un message d'erreur "CH 26" qui clignote sur les splits qui se referment automatiquement. Si vous pouviez m'aider rapidement car on se les gèle!!! Franchement je ne conseille à personne ce type de chauffage. Non seulement ça consomme énormément mais en plus ça ne marche pas quand on en a besoin!