Dossier surendettement et pret personnel

Bonjour,

Je suis dans une situation de surendettement en raison de plusieurs credits revolving et d'un pret consenti par un ami ( avec reconnaissance de dette) d'un montant de 15000 euros. Voilà je suis allé voir ma banque qui m'a proposé un prêt pour solder mes credits, restant à ma charge le pret personnel. Ma banque m'a affirmé que si je passais par la banque de france en montant un dossier de surendettement, je ne pourrais de toute façon pas faire figurer mon prêt personnel. D'ou ma question : est il exact que les prets personnels ne sont pas pris en compte dans les dossiers de surendettement examinés par la banque de france?
Merci de votre réponse.