Extension de contrat unilatérale

sunsaian - 10 juil. 2010 à 23:10
GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 - 11 juil. 2010 à 15:49
Bonjour,

Mon opérateur téléphonique, a mon insu, a étendu d'un an la fin de mon contrat alors que j'étais censé etre libre le 6 juillet 2010.

mon opérateur prétend que j'ai demandé a changer de forfait par appel téléphonique, alors que c'est absolument faux!!!

Comment puis je faire pour garder mon numéro et changer d'opérateur le plus rapidement possible?

1 réponse

GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 402
Modifié par GrandCaribou le 11/07/2010 à 15:50
Bonjour,

Votre opérateur ne peut pas prouver que vous avez prolongé votre contrat car vous n'avez rien signé. Résiliez normalement votre contrat en joignant copie de votre contrat signé qui a expiré le 6 juillet 2010 : le tout envoyé par Recommandé AR.

Et attendez leur réponse... mais vous êtes dans votre droit, ils ne peuvent pas refuser.

Cordialement :)
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