Erreur de la banque postale ou fraude?

Bonjour,
j'ai eu la désagréable surprise de constater un retrait de 135 euros sur mon compte hier, retrait fait sans ma carte bleue et sur le relevé ce n'est pas inscrit retrait par carte visa mais retrait fait à mon centre financier, retrait fait à paris alors que je vis en région toulousaine. Sachant que je n'ai pas fait d'achats sur le net depuis 6 mois, que j'ai toujours ma carte, est il possible que quelqu'un de la banque aurait mal noté le numéro de compte et aurait débité mon compte sans regarder le nom du titulaire? Du coup, me voilà plonger dans pleins de démarches et je dois déposer plainte mais contre qui? merci de m'aider et de me répondre si cela vous est arrivé et ce qui s'est passé et combien de temps après le remboursement?

cordialement

tigrkrug