Rupture abusive de contrat direct energie ???

bonjour,

j'écris ce message car direct énergie ma résilier la ligne d'éléctricité pour des motifs qui me semblent trés injustes.

1) Voila plusieurs mois que direct énergie ne nous envoient plus les factures par lettre simple

2) ne connaissant pas les montant et les dates de paiement, je m'en inquiète et les appellent pour savoir ce qu'il en est

3) de là, ils me disent que je paye en retard. Je leur répond que je ne peux pas deviner, le montant des paiements, ni même les jours de retard, sans avoir recu de factures depuis fin 2009.

4) ils m'envoi un monsieur qui me coupe l'electricité, je lui explique que j'ai tout payé.

5) il repart en laissant l'electricité en marche

6) direct energie m'écris pour me dire que j'ai trop payer, qu'ils se sont tromper dans les montants à facturer.

7) un monsieur est venue résilier la ligne hier, pour retard de paiement. ils me disent qu'ils m'on envoyé une facture d'avoir de résiliation, que je n'ai jamais recu.'

8) ils me disent que pour avoir l'argent qu'ils me doivent, je dois les appeler pour réclamer l'argent, sinon ils ne remboursent pas automatiquement.

9) Voila, un nouveau contrat avec edf est lancer, 5 jours pour remettre l'éléctricité, mon forfait à exploser par le temps d'attente, de drect energie et edf, sans compter toute la nourriture de mon congélateur a jeter. (je dispose d'un grand congélateur)...gachis total

Conclusion, je ne recoit pas de facture, je prend l'initiative, je paye, même trop, et on me coupe...

Y a t'il rupture abusive de contrat...puis je demander dédommagement ?